После того как бот запущен, нам надо наладить взаимодействие с пользователями-покупателями. Давать им какой-то полезный контент, как-то взаимодействовать чтоб пользователь помнил о боте и его возможностях.
Чтобы бот был ближе к человеку можно в сообщениях использовать специальную переменную - %user_name%. Когда бот её увидит, он подставит на это место имя пользователя бота. Используем это в приветственном сообщении:
Структура понятна, формируем необходимые базовые сообщения и диалоги:
Предварительно имеем следующую схему будущего бота, что получится в итоге, посмотрим :)